Ajuda | FAQ

Vou pagar portes de envio?

Em encomendas de valor inferior a 49 €, sim. 
3,95 € para Portugal.
6,95 € para a União Europeia.

Como é enviada a minha encomenda?

Pelos CTT, por correio registado para Portugal e por priority mail para a União Europeia, sempre com código de rastreio.

Quanto tempo demora a minha encomenda?

Para Portugal deverá demorar, no máximo, 4 dias úteis, e cerca de 7 dias úteis para a União Europeia.

Quando recebermos uma encomenda, demoraremos até 2 dias úteis para a processar. Depois de processada, o envio demora até 2 dias úteis para Portugal, e até 5 das úteis para a União Europeia.

A minha encomenda está atrasada. O que devo fazer?

Se não recebeste email nosso a informar que está a caminho, contacta-nos para conformar se há algum atraso no processamento. 
Se recebeste email a informar que está a caminho, usa o código de rastreio para ver a posição da encomenda.